ネットがつながらない

なぜかADSLモデムの調子が悪くなりネットにつながらなくなった。
まったくわけがわからないがとりあえずモデムを再起動したり初期化したりモデムの設定ページが見れることを確認してからサポセンへ連絡。
ADSL信号が受信できていないが、送ってはいる。モデムの故障かもしれないので新しいモデムを送るとのこと。
それで解決すればいいが。